Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser - KompetenzCentrum Isernhagen - Isernhagen

Thomas Weidner

Gemeinsam mit dem Team von Heinz-von-Heiden haben wir unseren Traum vom eigenen Haus verwirklicht. Nach der Vertragsunterschrift im September 2022 haben wir Anfang 2023 die Planung abgeschlossen. Bei der Planung wären Simulationssoftware oder unterstützende Gewerke hilfreich.
Die Baugenehmigung haben wir auch Dank der vollständigen und detaillierten Dokumentation zügig erhalten. Nach etwas Wartezeit ging es dann im August 2023 endlich los, im November war Richtfest. Im September 2024 konnten wird dann einziehen.
Unser Bauleiter Herr Eike Mensching hat uns über die gesamte Bauzeit kompetent, aussagefähig und erreichbar zur Seite gestanden. Er hat bei der Auswahl der Handwerker und der Abnahme der Gewerke auf eine zeit- und qualitätsgerechte Ausführung gearbeitet. Die beauftragten Handwerker arbeiteten ausnahmslos qualitativ hochwertig und waren für Rückfragen ansprechbar. Das schaffte bei uns ein großes Vertrauen und eine Zuversicht in die Qualität und den Bauablauf unseres Projekts.
Im Bauherrenportal wurden der Baufortschritt und die digitale Kommunikation nachvollziehbar abgelegt.
Wir sind glücklich und zufrieden in unserem Haus. Aus unserer Sicht können wir Heinz-von-Heiden eine klare Empfehlung aussprechen.

Andre Wilhelmstrop

Begonnen hat alles im April 2022 wir haben unseren Vertrag mit Heinz von Heiden bei unserer Beraterin Dr Katharina Suchy unterschrieben. Im Oktober 2022 ging es dann zum Plangespräch nach Hannover. Dort wurden viele Details präsentiert und besprochen anschließend von uns unterschrieben und zur Planung freigegeben. Während der Planung hätten wir uns mehr Beratung gewünscht. Wir hoffen dass in Zukunft 3D Animation benutzt wird, da es für uns als Laien nicht immer so einfach ist alles über technischen Zeichnungen im Blick zu halten. Im Nachhinein mussten wir auf der Baustelle noch Fensterhöhen verändern. Da wir unser Projekt im Außenbereich geplant hatten, dauerte es mit der Genehmigung ein wenig länger. Im April 2023 erhielten wir die Genehmigung von der Stadt. Mitte August 2023 ging gestern endlich los. Die Gewerke wurden Schritt für Schritt hintereinander abgearbeitet. Das hat den Vorteil, das auch Leihen relativ gut die Qualität der Arbeit verfolgen können. Mit dem Bauleiter Herr Johannes Tietze hatten wir jederzeit einen wirklich tollen Ansprechpartner an unserer Seite. Da die meisten Handwerker ausschließlich für Heinz von Heiden arbeiten, wussten alle worauf es ankommt. Die Gewerke wurden in sehr guter Qualität verrichtet. Im September 2024 wurde unser Haus übergeben. Wir sind mit der Qualität der Gewerke und des Hauses sehr zufrieden. Besonders bedanken wollen wir uns bei Herrn Johannes Tietze unserem Bauleiter, und bei Dr Katharina Suchy, die uns als Beraterin jederzeit zur Hilfe gekommen ist. Wir haben keine 5 Sterne vergeben, weil es in der Planung noch Luft nach oben gibt. Dennoch würden wir eine Empfehlung für Heinz von Heiden aussprechen.

Johanna H.

Wir bedanken uns für unser Traumhaus!!
Unsere Hausbaureise begann in der Zentrale in Isernhagen bei Herrn A. Und Herrn H. Zwei sehr lustige und liebe Berater, die mit uns alles genau durchgegangen sind, geduldig jede Frage beantwortet haben. Innerhalb 1 Jahres stand dann ohne Komplikationen unser Neubau und wir hatten Übergabe. Unser Bauleiter Herr N. war immer erreichbar und hat sich um alle Anliegen gekümmert. Bei der Hausübergabe hat er 2 Fehler festgestellt, innerhalb von 4 Wochen wurden diese behoben. Wir sind auch nach 1 Jahr immer noch glücklich mit unserem Haus.

Michael Dombrowski

Meine Schwestern, Mutter und Ich.
Haben vier Bungalows gekauft.
Wir sind bis jetzt sehr zufrieden.
Besonders das Planungs Gespräch mit Herrn Kubern war sehr interessant und freundlich.
Immer für Fragen offen.
Sehr kompetent und Ehrlich.
Besser geht nicht.
Unser Haus Bau Verkäufer Herr Gottwald aus Bad Münder ist auch sehr hilfsbereit und Nett.
Wir würden bis jetzt,wieder mit heinz von heiden bauen.
Wir hoffen es bleibt auch so.
Vielen Dank nochmal

Viral Patel

Wenn Sie diese Rezension lesen, dann sind Sie entweder dabei, mit Heinz von Heiden (HvH) zu bauen, oder Sie haben bereits den verhängnisvollen Schritt getan und einen Bauvertrag mit ihnen abgeschlossen. Ich trat einst in diese vermeintliche Märchenwelt des Hausbaus ein, voller Hoffnung und Träume. Bei Vertragsabschluss schien alles so wundervoll, ein Traum, der in Erfüllung ging. Doch wie jeder Traum verwandelte sich auch dieser schnell in einen Albtraum.

Mit der Planungsphase begann der langsame Niedergang. Der Architekt war so unerreichbar, als wäre er von der Erde verschluckt. Unzählige Anrufe, E-Mails – alles verhallte im Nichts. Ein einfaches Dokument, das anderswo in wenigen Tagen zu erledigen wäre, zog sich hier über Monate hinweg – 2 bis 3 Monate für etwas, das in 2 bis 3 Tagen hätte erledigt werden können.

Dann der Beginn des Baus. Ich hatte die Genehmigung im November 2022 erhalten, doch Heinz von Heiden entschied sich erst im Mai 2023, mit dem Bau zu beginnen. Sechs Monate des Schweigens, ohne Erklärung, ohne Grund. Was sollte ein Ort des Glücks und des Neuanfangs werden, wurde zu einem Denkmal des Wartens, der Frustration. Als das Haus schließlich auch mit mehreren Monaten Verspätung übergeben wurde, war der Schmerz bereits tief verankert.

Das endet jedoch nicht mit Hausübernahme. Auch 8 Wochen nach der Hausübergabe ist die Mängelbeseitigung noch nicht abgeschlossen, und ich habe immer noch keinen Energieausweis erhalten, den ich bereits 3 Wochen nach der Hausübernahme hätte bekommen sollen.

Wenn Sie diesen Text lesen, haben Sie noch die Chance, sich zu retten. Verzichten Sie auf den Traum vom eigenen Haus, leben Sie zur Miete, schlafen Sie unter den Sternen, aber begehen Sie nicht den Fehler, mit Heinz von Heiden zu bauen. Denn was als Bauprojekt beginnt, endet als unvergleichliche Katastrophe. Bleiben Sie sicher, und halten Sie sich fern von Heinz von Heiden, bevor auch Ihre Träume in Trümmern liegen.

1 Stern habe ich dafür gegeben, dass mein Haus nun wenigstens gebaut ist.

Irina D.

1 Stern für unseren Berater, der uns wirklich nett und kompetent beraten hat und der zwischendurch immer wieder für uns da war. Leider kann er bei der schlechten Planung und Organisation der Gewerke seitens Heinz von Heiden auch nicht viel machen.

Das Architektengesprach in Isernhagen war anstrengend und unfreundlich. Unser BPlan wurde nicht mal vernünftig gelesen obwohl wir 8 Monate auf das Gespräch gewartet haben. Jetzt zahlen wir für die vielen Planungsfehler aus eigener Tasche. Verantwortung wird nicht übernommen.

Wir hatten Hoffnung, dass wenigstens beim eigentlichen Hausbau alles einigermaßen gut geplant und glatt laufen wird. Leider das komplette Gegenteil: die Gewerke sind nicht regional und sind überhaupt nicht abgestimmt. Zudem sind die total ausgelastet - wissen teilweise nicht was sie priorisieren sollen. Wenn sie dann da sind, arbeiten sie dreckig und ungenau. Viele von denen erzählen auch, dass es sich finanziell nicht für sie lohnt für HvH zu arbeiten. Zwischen den Gewerken vergehen Wochen. Sie versprechen sie kommen jede Woche, tauchen dann aber nicht auf. Kommunizieren es auch nicht, sind kaum erreichbar! Der Bauleiter kann auch nichts machen. Wir finden dann heraus, dass sie bei anderen HvH Baustellen sind, die später als man selbst HausÜbergabe haben. Da fragt man sich warum HvH den Gewerken nicht hilft die Baustellen zu priorisieren. Es läuft nach dem Prinzip, dass der BL, der am lautesten schreit, zuerst bedient wird. Das Beschwerde Management kann man auch vergessen. Die sprechen kurz mit dem Bauleiter und erzählen dir dann, was du schon weißt - ohne jegliche Lösungsvorschläge oder Eskalation.

Heinz von Heiden ist nicht mehr die Baufirma, die sie früher war. Guckt euch unbedingt andere Firmen an. Da werdet ihr vielleicht mehr zahlen aber mit weniger Stress & Ärger durch den Hausbau kommen.

Sergej Klester

Bau 2 Fam. Haus

Im großen und ganzen lief es gut, gab's Probleme ja, doch wurde alles aufgenommen, besprochen und behoben.
Kurz und knapp würde wieder mit der Firma bauen.

Thomas Winkler

Gestern am 29.11.Hausübergabe? Nach genau 9 Monaten Bauzeit. Vielen Dank an alle Gewerke die einen super Job gemacht haben!? Und natürlich an unseren BL, der uns immer mit Rat und Tat zur Seite stand. Wir sind überglücklich und freuen uns aufs Einrichten.
Die Küche kam sogar genau zeitgleich, was aber kein Problem darstellte. Wir würden wieder mit unserem BL und Heinz von Heiden bauen.
PS. Geplante Hausübergabe war am 18.11.laut Vertrag. Aber diese minimale Verzögerung hat keinerlei Bedeutung