Amt Hohe Elbgeest - Dassendorf

Олег ?.

Hallo zusammen, ich bin absolut wütend über die Arbeit dieses Amtes. Mir fehlen die Worte, um die Unhöflichkeit und die Einstellung gegenüber den Menschen zu beschreiben, die dort herrscht. Ich verstehe überhaupt nicht, warum diese Leute dort arbeiten und wofür sie ihr Gehalt bekommen, wenn sie nicht arbeiten, sondern nur an ihrem Arbeitsplatz Tee trinken.

Jeder Besuch in dieser Behörde verursacht mir enormen Stress und Nerven. In anderen Ämtern kann man dieselbe Dienstleistung in 10–15 Minuten erledigen, aber hier muss man einen Termin per QR-Code machen und dann einen ganzen Monat warten, nur um eine neue Anmeldung zu bekommen. Ernsthaft? Das ist eure Arbeit? Ehrlich gesagt, ich weiß nicht mehr, wo ich mich noch beschweren soll. Ich habe das Gefühl, dass dieses System dort einfach so weiter bestehen wird. Eine Schande!

Dr.Jan K.

War heute an einem normalen Werktag (Brückentag) da um meinen Ausweis zu verlängern und ich habe brav 3 Wochen vorher geschaut ob man Termine am 30.12. bekommen kann. Nein Termine konnte man vorher nicht buchen!!! Da trotzdem geöffnet war bin ich persönlich hingefahren. Wie 2 weitere Kunden vor mir wurde auch ich abgewiesen weil ich keinen Termin hatte den man nicht buchen konnte! Ich sprach die überaus freundliche Mitarbeiterin darauf an und Sie bestätigte mir : Keine Termine! Warum habt Ihr dann offen? Klasse hier arbeitet unser Steuergeld mal einfach gar nicht.
PS: Alle paar Jahre das selbe Spiel: Geld zahlen für steuerfinanzierte Verwaltungsvorgänge zu denen man gezwungen wird. Nebenbei sehr positiv: Man kann kostenlos das Gefühl auffrischen lassen wie es war als man als ERSTKLÄSSLER vor dem Direktor stand weil…….

Don L.

Im Kreis Rendsburg-Eckernförde geht Ummelden innerhalb von 10 Minuten bei der freundlichen Dame an Tresen, ohne Termin. Beim Amt Hohe Elbgeest erhält dafür man einen Termin in 4 Wochen. Läuft hier bestimmt alles wahnsinnig effizient !

Dan

Ich habe mehrfach angerufen um zu erfragen, ob mein Eintrag ins Wählerverzeichnis erfolgreich war. Beim ersten Mal kam ich grade durch, sollte dann weitergeleitet werden, was jedoch im Nichts endete. Danach kam ich tagelang nicht mehr telefonisch durch. Habe mich übers Kontaktformular UND per Mail gemeldet. Nie eine Antwort erhalten. Nach zwei Wochen habe ich es wieder telefonisch versucht und bin auch durchgekommen erstaunlicherweise. Die Dame wusste nicht Bescheid und wollte mich zurückrufen. Guess what: nie einen Rückruf erhalten. Wirklich alle, mit denen ich dort Kontakt hatte, fand ich unfreundlich und mit einem genervten Unterton. Klassische Behörde, vermutlich stört man sich an jeder Arbeit, die man erledigen muss. Ich hoffe die Leute dort verdienen echt wenig, denn so ein erbärmlicher Service verdient eigentlich Bestrafung statt Bezahlung. Schämt euch! Schämt euch so mit euren Mitbürgern umzugehen, der Staat sollte eigentlich seinen Bürgern dienen!

comby C.

2024 will man auch im Landkreis endlich digital werden und bietet ab Januar ausschließlich Online-Termnine an.

Natürlich, so will es das Klischee, mal wieder nicht zu Ende gedacht.

Wir benötigen aufgrund von Verlust einen Express-Reisepass, vor Ort wurden wir weggeschickt mit dem Verweis auf die neuen Online-Termine. Den nächsten Termin gibt es in über 3 Wochen, super, wenn man einen Express-Reisepass benötigt.

Abgesehen davon macht vieles auch bei der Online-Terminvergabe keinen Sinn. Wieso ist es zwingend notwendig das "persönliches Erscheinen des Kindes" anzukreutzen, wenn man einen Termin für einen Erwachsenen über 24 Jahre vereinbaren will?!

Edit: nach nun 3 Wochen warten hatten wir unseren Termin, trotz Termin eine längere Wartezeit.

Funktioniert ja super!

Brit T.

Bin nun das 3. Mal hier um lediglich 3 Dokumente beglaubigen zu lassen. Jedes Mal wurde ich weggeschickt, weil es ihnen zu voll/zu viel wird. Dabei sitzen (wie immer) 3 Damen am Empfang und tauschen sich lautstark über Privates aus. Da fragt man sich schon, warum man so lange warten muss, wenn so viel Zeit für private Unterhaltungen sind?

Ich hätte gerne einen online Termin gebucht. Für Beglaubigungen ist das leider nicht möglich.

Ich finde die Zustände hier äußerst unangemessen und frage mich, wie ein Arbeitgeber so etwas tragen kann.

Volker K.

Ich war heute im Amt und möchte sagen, dass ich eine sehr freundliche Sachbearbeiterin hatte, aber die Damen am Empfang könnten an ihrer Freundlichkeit arbeiten. Es kam ein Herr der sehr pampig abgefertigt wurde und als er fragte warum er so unfreundlich behandelt wird und ärgerlich wurde, wurde er aufgefordert sich hinzusetzen sonst hole man die Polizei!!!
Die nächste Dame kam um 15 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten und musste regelrecht betteln noch vorgelassen zu werden, obwohl nur 2 Personen vor ihr waren. Es wirkte alles sehr genervt. schade!

Luis

In meiner ursprünglichen Rezension habe ich Begriffe und Formulierungen verwendet, die von Google als "unpassend" und den Nutzungsbedingungen widersprechend eingeordnet wurden. Gut, dann möchte ich meine Enttäuschung in folgenden drei Adjektiven äußern, unfähig, inkompetent und dilettantisch.