Bien-Zenker GmbH Wuppertal - Wuppertal

Ufuk C.

Wir haben Anfang Februar 2025 das Bien-Zenker Verkaufsbüro in Wuppertal besucht und waren mit dem angebotenen Service äußerst zufrieden. Die Präsentation war sowohl detailliert als auch übersichtlich, sodass wir einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten erhielten. Besonders beeindruckt hat uns Herr Wilberz mit seiner Fachkompetenz, seinem Engagement und seiner kundenorientierten Beratung. Wer eine professionelle und vertrauenswürdige Beratung zum Thema Fertighäuser sucht, ist hier genau richtig. Sehr empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Volkan K.

Nun ist endlich die Bodenplattenausführung fertig.
Ich kann hier nur ein Lob an die Firma Glatthaar weitergeben die mit Bien-Zenker kooperiert.
Tolle Leistung, sehr nette Mitarbeiter und alle meine Fragen wurde Fachgerecht beantwortet.

Die Aussage(im Jahr 2020) vom sehr netten Verkäufer Hr.Friese, (Bien-Zenker, Ort:Wuppertal) kann ich erneut nur Bestätigen.
Es wurden bis heute alle Versprechungen eingehalten.
Es wurden Kleinigkeiten mit seiner Unterstützung
gelöst.
Hr. Friese hat nur ein Ziel:
Kundenzufriedenheit hat bei Ihm eine hohe Priorität!!!!!

Liebe Grüße 🖖 🤗!

Mr. X.

NACHTRAG s.u. - Kurzform: außer für Loxone Lösung, die wir lieben, würden wir heute keinen Stern mehr geben!
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Wir waren lange auf der Suche nach dem richtigen Partner für unseren Hausbau. In Herrn Friese haben wir diesen Partner gefunden!
Nicht nur, weil er stets ein gutes Gefühl vermittelt, sondern auch Lösungen findet, wo andere Ausreden suchen. Kommunikation ist alles. Sich auf jemanden verlassen zu können, der wirklich immer innerhalb kürzester Zeit antwortet, war uns wichtig und hat uns sehr gut gefallen.

Heute steht der Rohbau, der Estrich trocknet gerade noch, Strom und Wasser sind angeschlossen, Umzug ist geplant, und wir fühlen uns mit unserer Luft-Luft Wärmepumpe - der sog. “Wohlfühl-Klimaheizung Plus” - sehr gut für den vielleicht kritischen Winter aber auch generell gut gerüstet.

Vielen Dank Herr Friese!
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NACHTRAG 17.12.2024
Leider ist auch Herr Friese nach der Hausübergabe nicht in der Lage, Unterstützung zu leisten oder Prozesse zu beschleunigen. Unsere letzten Hoffnungen auf Hilfe durch die Geschäftsführung wurden enttäuscht – auf unsere Anfragen reagiert man dort schlichtweg nicht.

Die Zusammenarbeit mit Bien-Zenker stellt sich für uns als eine äußerst nervenaufreibende Erfahrung heraus. Seit über zwei Jahren kämpfen wir um Nachbesserungen, doch ein Ende ist nicht in Sicht. Von den insgesamt 25 bestätigten Mängeln sollen die kostspieligeren plötzlich nicht mehr behoben werden. Daher sehen wir uns gezwungen, nun rechtliche Schritte einzuleiten.

Ein besonders gravierendes Problem betrifft die Wohlfühl-Klimaheizung Plus, konkret die Proxon-Wärmepumpe der Firma Zimmermann. Diese hat sich für uns als irreführend erwiesen. Das verbaute Gerät weist laut Typenschild und Bestätigung diverser Apps eine maximale Leistungsaufnahme von nur 805 Watt auf. Damit ist es unmöglich, ein 200 m² großes Haus bei Außentemperaturen unter +10°C ausreichend zu beheizen. Wichtig zu betonen: dies betrifft Temperaturen über dem Gefrierpunkt – von Minusgraden ganz zu schweigen.

Um die notwendige Wärme dennoch zu erreichen, müssen die ineffizienten Widerstandsheizer in jedem Luftauslass teils dauerhaft mitlaufen, was eine Gesamtleistung (Stromaufnahme) von etwa 6.000 Watt erfordert. Dies führt nicht nur zu einer vergleichsweise mäßigen Wärmeentwicklung, sondern auch zu einer enormen Stromrechnung.
Es ist für uns unverständlich, wie eine „effiziente Wärmepumpe“ beworben werden kann, wenn der überwiegende Energiebedarf im Winter durch Widerstandsheizer gedeckt werden muss.

Dies ist nur eines von zahlreichen Problemen, die uns mitunter physische Bauchschmerzen bereiten. Was mit Euphorie begann, hat sich inzwischen in eine große Enttäuschung gewandelt. Heute können wir jedem Bauherren nur dringend davon abraten, sich für Bien-Zenker zu entscheiden – selbst mit Unterstützung von Herrn Friese.

Anette R.

Herr Sowa, als Vertriebsexperte für energieeffizienten und nachhaltigen Hausbau bei der Fertighausfirma Bien-Zenker, hat mich stets gut beraten. Beim persönlichen Gespräch mit Herrn Sowa fühlt man sich nicht nur fachlich gut informiert, sondern er bringt sich unterstützend bei auftretenden Problemen ein.

Tanja S.

Unser erster Termin in Wuppertal bei Herrn Friese war sehr angenehm und hat sich positiv von anderen Beratungsterminen im Wuppertaler Musterhauspark abgehoben. Lösungsorientiert, empathisch, auf Augenhöhe.
Inzwischen steht unser Bien Zenker Haus, wir sind eingezogen und bis heute steht Herr Friese mit wertvollen Tipps an unserer Seite. Wenn ich Freunde oder Familie zu einem Anbieter schicken würde: Nur zu Herrn Friese.
In der Bauphase hat uns am wenigsten Nerven gekostet, was aus einer Hand von Bien Zenker gekommen ist. Gewerke, die wir selbst vergeben haben, waren in der aktuellen Zeit deutlich nervenaufreibender: Lieferschwierigkeiten an jeder Ecke, unverbindlicher Handwerkertermine etc. Bei allem, was im Bien Zenker-Umfang enthalten war, lief es wie am Schnürchen! Die Aufbau-Crew, Elektriker, Installateure & Co. haben sorgfältig und zuverlässig gearbeitet. Unser Bauleiter hatte viel um die Ohren, war aber trotzdem stets ansprechbar und ebenfalls sehr lösungsorientiert.
Zum heutigen Stand kann ich nur eine große Empfehlung aussprechen. Darum auch hier nochmal: Danke ans ganze BZ-Team!

Filippo L.

Wir haben mit Bien Zenker gebaut und wohnen seit ca. 5 Monaten in unserem Haus und sind wirklich sehr zufrieden. Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Hausaufstellung hat alles wunderbar funktioniert. Von unserem Hausverkäufer sind wir umfangreich und kompetent beraten worden. An dieser Stelle auch noch einmal ein herzliches Danke schön an unseren Hausverkäufer Herrn Volkhard Friese. Ohne Herrn Friese hätten wir dieses Projekt vermutlich nicht realisert. Zu Beginn waren wir etwa skeptisch, ob ein Fertighaus in Holzständerbauweise etwas für uns ist, aber wir waren positiv überrascht wir wertig sich die Materialen anfühlen, welche Bien Zenker verbaut und wie toll das Raumklima ist. Wir hatten auch schon den Kundendienst von Bien Zenker im Haus und entgegen vieler negativer Meinung in diversen Foren, können wir auch hier nichts negatives sagen. Die Kundendienstmitarbeiter waren sofort zur Stelle und haben ebenfalls ein sehr kompetenten Eindruck gemacht. Wir würden jederzeit wieder mit Herrn Friese und Bien Zenker bauen.

Caro

Es gibt zwar einige Probleme und Verzögerungen mit/durch Bien Zenker, aber positiv hervorheben möchten wir unseren Berater Herrn Sowa. Er ist immer erreichbar, nimmt sich Zeit und bemüht sich um Lösungen für die Bauherren.

Dr. M. K.

Sehr gute und angenehme Beratung durch Herrn Friese für unser schönes neues Haus. Wir haben uns immer sehr wohl gefühlt und konnten auch während der Bauphase noch mit unseren Anliegen kommen. Vielen lieben Dank für die tolle Betreuung!