Bürgerbüro der Stadt Erkelenz - Erkelenz

Boardgame D.

Fahre seit 15 Minuten auf der Nordpromenade im Kreis und versuche als Taxifahrer Krebspatienten in der Onkologie abzuholen... leider gibt es keine Parkplätze oder wenigstens Haltezonen für Krankenwagen oder Krankentransporte... uns es regnet nicht und ist gerade auch nicht glatt. So wie letztes Jahr als ich bereits einen Brief an die Stadtverwaltung geschickt habe.

Die Leute sterben da ja eh bald, was juckt den Bürgermeister die Probleme dieser Leute...

Manfred B.

Wir Erkelenzer können wirklich stolz sein auf unser neues gigantisch schönes Parkhaus. Es dürfte das größte der Welt sein im Verhältnis zu seiner Einwohnerzahl. Man findet immer einen Parkplatz oder auch fünfzig, wenn man sie braucht. Das ist schön. Danke an das Bauamt der Stadt für diese tolle Planung.

Kat T.

Telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden. Entweder ist besetzt oder es geht niemand ran. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet. Kollegin bestätigt jedoch das besagte Mail eingegangen ist. Und dann wird ganz frech eine Mahnung geschickt. Im Endeffekt hat sich herausgestellt das diese nicht rechtens ist. Übrigens eine von dreien in diesem Jahr. Und alle nicht rechtens. Es nervt nur noch.

Moritz M.

Meine bisherigen Erfahrungen mit dem Bürgerbüro waren durchweg positiv. Bei Wartezeiten wie gehabt einfach eine Nummer ziehen. Die Ausstellung eines neuen Perso kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, das halte ich aber für normal. Einfache Formalien können je nach Andrang sogar ohne Termin bearbeitet werden und hilfreiche hinweise bekommt man ggf. auch.

Günter H.

Freundliches Personal, unkompliziert meine Sachen erledigt,alles gut.

Peter ?. B.

Das ist doch mal prompter Bürgerservice, ein online gestellter Antrag auf Ausstellung der Kopie einer Geburtsurkunde wurde innerhalb einer Woche bearbeitet, ausgedruckt, abgestempelt, frankiert und mir postalisch zugestellt!
Die Stadt Aachen benötigt nach heutiger Rückfrage zum zeitgleich dort initiierten Vorgang gleichen Themas bis zu sechs Wochen.
Da lobe ich mal die „ Land“Kommune

L. S.

Gestern am 12.06.2023 wollte ich meinen neuen Ausweis abholen. Laut Google war die Verwaltung bis 16:00Uhr geöffnet. Auf der Homepage selbst keine andere Info. Um 15:50Uhr stand ich vor verschlossenen Türen. Lediglich ein Zettel mit der Info, dass die Verwaltung am 12.06.2023 (Kirmesmontag) um 12:00Uhr schließt, hing am Eingang.
Ein einziger Witz ist das.
Sowieso hat man das Gefühl bei den Verwaltungen, dass es immer noch dich Hochphase der Corona-Pandemie gibt.
Öffnungszeiten des Standesamtes maximal bis 12:00Uhr….Ordnungsamt mittwochs geschlossen und spontane Schließungen der Einrichtung nach Lust und Laune, wie das Bürgerbüro am Kirmesmontag.
Bald macht die Polizei auch einfach mal dicht und die Feuerwehr auch oder wie ?

Fatih G.

Sehr schlechte Atmosphäre, sehr unzufriedene Mitarbeiter/-in die ihre Arbeit nicht so erledigen wie es sich gehört. Mann erwartet einfach bisschen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Ich denke das in der Bürgerservice Büro dringend neue Veränderungen an Arbeitsordnung, Pünktlichkeit sowie Kontakte mit Menschen nachgecheckt werden soll.