HBK Dethleffsen Flensburg - Flensburg

T S.

Wir sind extra aus Hamburg angereist, um Steine für Auffahrt und Terrasse auszusuchen.
Uns wurde vorher gesagt, dass wir keinen Termin brauchen und ein Berater auf jeden Fall Freitag ab 15:00 Uhr vor Ort ist. Falsch gedacht… kein Berater mehr da und keine Beratung möglich…. Kein Entschuldigung kein Nichts….

Absolut nicht weiterzuempfehlen….

Peter M.

Habe für ein Projekt verschiedene Hölzer gekauft.
Einige Bretter sollten auf maß gesägt werden.
Ich hätte alle Vorort prüfen sollen, aber es ging bei der Abholung recht schnell.
Somit viel mir erst beim Zusammenbau auf, dass alle Bretter 20cm zu kurz gesägt wurden.
Zudem waren auch noch lebende Holzwürmer in meiner Charge.
Sehr enttäuschend.
Mir wurde angeboten vorbeizukommen und alles wieder zu tauschen, aber alles wieder aufladen, wieder lange in der Schlange stehen um schließlich vielleicht andere Holzwurm Bretter zu erhalten hatte ich keine Lust.
Ich habe meine Konstruktion abgeändert, kleiner gebaut und die befallenen Stücke Holz entsorgt.
War meine erste und bisher einzige Erfahrung bei HBK.

hendrik I.

Telefon Hotline war eine Katastrophe. Es wurde einfach aufgelegt weil mein Freund nicht so gut deutsch sprechen konnte und die Frau am Telefon (16.06.23) ihn nicht verstanden hat. Wobei ich sagen muss, dass die Frau am Telefon selber nicht so gut deutsch gesprochen hat.

Claus P.

Nach 20 Minuten Wartezeit war kein Berater gekommen um zu helfen. Entweder haben die für Baustoffe nur einen der keine Zeit hatte oder andere fühlen sich nicht verantwortlich.
Während ich gewartet habe sind 2 andere Kunden raus gegangen, da ihnen niemand zur Hilfe kam.

Agnes A.

Also ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen..!

Ich wurde sofort am Kundenservice in Empfang genommen..
Herr Sivro hat mein Anliegen sehr professionell bearbeitet!!
Ich bekam sogar ohne nachzufragen einen kleinen Rabatt!!!(hatte eine größere Bestellung)
Mein Vater musste zum Teil auch aus Hamburg die Bestellung verändern auch das war kein Problem!!!
Ich musste zwar auf meinen Zaun ein paar Monate warten, aber das war es wert!!!
Herr Sivro konnte sich sogar noch nach Wochen an meine Bestellung erinnern =)
Die Ware wurde heute geliefert und war wirklich gut verpackt!!!
Davor wurde ich angerufen und benachrichtigt, dass der Zaun nun bald geliefert wird!!

Ich bin mit dem Ablauf zufrieden!!!

P.s. einen Kaffee kann man sich auch kostenlos nehmen... wo gibt es denn sowas

Kai W.

Super Ware, die Verkäufer kompetent und die Preise speziell bei Holz unschlagbar beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Mal eben schnell drei Bretter holen ist hier eher nicht der Fall, das dauert halt einfach, aber damit kann ich mehr als gut leben.

Karla K.

Sind immer sehr gerne bei HBK in Flensburg wenn wir was benötigten. Super nettes Personal und stets bemüht sich um alles zu kümmern. Besonderen Dank geht an dem Fachmarktleiter Herr Andresen und seine Truppe. Bis demnächst freuen uns

Hoch D. S. K.

Ich Arbeite jetz seit 5 Jahren ausschließlich mit hbk als Baustoff Händler zusammen. Es wird immer eine Lösung gefunden und die Berater aus den Tiefbau sind wirklich sehr kompetent! Ein riesen Lob an die Jungs im Lager immer gut drauf und super Hilfsbereit.