NEW Netz GmbH - Geilenkirchen

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Adresse: Nikolaus-Becker-Straße 28-34, 52511 Geilenkirchen, Deutschland.
Telefon: 24516240.
Webseite: new-netz.de
Spezialitäten: Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen, Wasserversorgungsunternehmen.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 38 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 1.2/5.

📌 Ort von NEW Netz GmbH

☎️24516240

InformaciÃ³n sobre NEW Netz GmbH

NEW Netz GmbH es una empresa que se encuentra ubicada en Geilenkirchen, un municipio del estado de Norte Rinia-Palatinado en Alemania. La direcciÃ³n exacta es:

Nikolaus-Becker-StraÃe 28-34, 52511 Geilenkirchen, Deutschland.

Para contactar con esta empresa, puede llamar al telÃ©fono 24516240 o visitar su sitio web en new-netz.de.

NEW Netz GmbH es un Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen y , lo que significa que se encarga de la distribuciÃ³n de energÃa elÃ©ctrica, gas y agua a sus clientes.

Una de las caracterÃsticas que destaca de esta empresa es su compromiso con la accesibilidad, ya que cuenta con un rollstuhlgerechter Eingang y un rollstuhlgerechter Parkplatz para garantizar que todos los clientes puedan acceder a sus servicios sin dificultades.

SegÃºn las Bewertungen en Google My Business, la media de opiniÃ³n de este establecimiento es de 1.2/5 estrellas de 38 valoraciones.

Si busca una empresa confiable para su necesidades de energÃa y servicios relacionados, RECOMENDAMOS contactar con NEW Netz GmbH a travÃ©s de su sitio web. Puedes visitar su pÃgina web y conocer mÃs sobre sus servicios y cÃ³mo pueden ayudarte.

ÂNo dudes en contactarlos

👍 Bewertungen von NEW Netz GmbH

Coerrenzig L.

1/5

Die Kommunikation mit diesem Unternehmen ist eine einzige Katastrophe. Wenn es denn gelingt, jemanden ans Telefon zu bekommen, muss man fast immer weiterverbunden werden und man landet in der nächsten Warteschleife. Aus der fliegt man dann nach einigen Minuten automatisch raus,
Ein Stern, aber nur, weil man ohne die Vergabe dieses Sterns den Post nicht abschicken kann.

Lea K.

1/5

Unfassbar unfreundlicher Kundenservice, der auch noch falsch berät und die Schuld dann auf den Kunden schiebt. Mich hat noch nie ein Stromanbieter so viele Nerven gekostet. Haben den Vertrag widerrufen und gehen jetzt lieber zur Konkurrenz.

M B.

1/5

Wie viele Mitarbeiter gibt es da ? Einen ? Tagelang versucht da jemanden zu erreichen... Ergebnis... Alle Mitarbeiter, der Eine, im Gespräch.... Ganz schlechte Performance liebe Netz...

Mehmet

1/5

Bei euch wird man alt in der Warteschleife, seit fast 3std bekommt man keinen an Telefon

Andreas M.

1/5

Heute angerufen: Läuft ein Band. Wegen erheblichen Arbeitsrückständen können zur Zeit keine Telefonate entgegen genommen werden.

Euer ernst? Also ich kenne ja ein paar Firmen mit schlechtem Service, aber ihr toppt alle!

Dennis G.

1/5

Sevicewüste Deutschland und die linke Hand weiß nicht was die rechte macht. Telefonisch nie zu erreichen, falls aus Zufall doch mal jemand den Hörer abnimmt, wird man durch die Welt weiterverbunden und / oder aus der Leitung geworfen.

Regionalanbieter zu sein bedeutet für die NEW Netz Ihre Servicezeiten auf drei Arbeitstage und drei Dienststellen zu verteilen, Montags Gladbach, Dienstags Geilenkirchen und Mittwochs Erkelenz. Der Auftrag der NEW Netz als Grundversorger sollte eigentlich mehr Leistung anbieten können. Traurig, dass das Unternehmen nur durch staatliche Gelder zu funktionieren scheint. Einen Tag die Woche um der Bevölkerung bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen ist nahezu unverschämt.

Das absolute Sahnehäubchen durfte ich dann heute erleben (Freitag 31.05.2024 Brückentag nach einem Feiertag). Telefonisch wird mittels Bandansage der freigenommene Brückentag angesagt (soweit so gut, soll den Mitarbeitern gegönnt sein). In der weiteren Ansage wird dann eine Erreichbarkeit ab dem kommenden Mittwoch 05.06.2024 avisiert. Die Mitarbeiter gönnen sich hier also zwei zusätzliche freie Tage und ein langes Wochenende mit 6 freien Tage! Das ist einfach frech der normal arbeitenden Bevölkerung gegenüber.

Der Monteur, der unseren neuen Zähler eingebaut hat war übrigens Top! Wie so oft sind die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt, von Angesicht zu Angesicht, super. Lediglich bei Verwaltung und "Service" bekommt man immer wieder das Gefühl, dass sich aktiv vor der Arbeit versteckt wird.

Schlimmer noch ist, dass die Geschäftsführung dies entweder fördert, oder zumindest toleriert. Ich werde mich nun an die Bundesnetzagentur und die Schlichtungsstelle wenden.

Foxhole1

1/5

Telefonische Erreichbarkeit katastrophal,man wird von der Zentrale ins nirgendwo verbunden und ist Stunden in der warteschleife

Peter J.

1/5

Dort jemand zu erreichen ist unwahrscheinlicher als ein 6er im Lotto!!
Selbst wenn man jemand erreicht wird man weiterverbunden und für 30 Minuten in eine Warteschlange gepackt. Irgendwann bricht das Gespräch ab und der ganze Spaß geht von vorne los. Dennoch muß die Nachfrage nach diesem Unternehmen so groß sein das selbst um 7:30 schon alle Leitungen völlig überlastet sind