RM Dienstleistungen - Hausmeisterservice - Gebäudereinigung - Düren

Dominik N.

Meine Erfahrungen mit dem Service basieren auf mangelnder Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit hinsichtlich der Einhaltung von Absprachen.

Nach einer telefonischen Terminabsprache für eine Vor-Ort-Besichtigung erhielt ich am nächsten Tag eine Terminbestätigung. Bei der Besichtigung wurde mündlich vereinbart, dass bei Annahme des Angebots innerhalb von zwei Wochen mit den Arbeiten begonnen werden kann. Leider habe ich bis heute kein Angebot erhalten, trotz mehrmaliger Nachfrage.

Statt eine Absage für mein Anliegen zu erhalten, wurde ich vertröstet, was zu einer Verzögerung der Baustelle führte und damit zu längerem Mietausfall. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Service für Vermieter, die auf Zuverlässigkeit angewiesen sind, nicht empfehlen.

ACHTUNG:
Nachdem ich eine Bewertung verfasst habe, versuchte das Unternehmen, sie löschen zu lassen. Ich konnte Google jedoch entsprechende Nachweise vorlegen, woraufhin meine Bewertung wiederhergestellt wurde.

Si

Eigentlich wollte ich gar keine Bewertung schreiben, jedoch werde ich jeden Tag beim Anblick des Badezimmers so wütend, dass ich mich doch mal dazu äußern muss:

Ich muss tatsächlich bei den gefaketen positiven Bewertungen hier fast schon lachen. Leider haben auch wir diesen Menschen für unser Heim beauftragt. Mit soviel Vorfreude und positiven Gefühlen haben wir tagelang Fliesen, Mosaik, Sanitäranlagen etc. ausgesucht. Das Ergebnis ist einfach nur erschreckend und traurig. Nein, es handelt sich hier weder um einen guten professionellen Handwerker noch um einen ehrlichen anständigen Menschen. Zusagen werden nicht eingehalten, Fehler nicht korrigiert, Anrufe und Nachrichten ignoriert, mitten drin wird die Baustelle unfertig verlassen, da der ach so ehrliche tolle Handwerker eine neue Baustelle begonnen hat. Die Fugen sind falsch, krumm oder gar nicht gelegt, Fliesen kaputt, falsch geschnitten, beschädigt, dreckig, Lücken...ich könnte einfach nur weinen. Wenn man dann die Wahrheit erzählt, wird einem Rufmord vorgeworfen? Haha das einzige was ermordet wurde war unser Badezimmer!! Rufmord wären Behauptungen die unwahr sind, die Leistungen sprechen hier für sich! Um zudem den Begriff der Armseligkeit noch aufzugreifen; oh ja es ist SEHR ARMSELIG dass man Zusagen trifft, Versprechungen macht aber dann nach komplettem Versagen noch zu feige ist, um einem gegenüberzustehen, sich gerade für seine miserablen Leistungen zu machen. Hätte dieser „Handwerker“ etwas Anstand hätte er seine Fehler zumindest versucht auszubessern. Vielleicht sollte man mal Prioritäten setzen, gute Leistungen erbringen anstatt negative Bewertungen löschen zu lassen. Ich habe Fotos, Videos, Zeugen, Voice Mails und Chat Verläufe die all das belegen. Ich bin wütend aber noch viel mehr traurig und enttäuscht.
Wie kann man so unmenschlich, unfair und gewissenlos sein. Hier ist eine Familie mit kleinen Kindern eingezogen, wer bist Du, dass du einfach Hoffnungen zerstörst?! Ich habe dir mehrfach angeboten auszusteigen, dich gefragt ob du es schaffst etc. (kann ich alles dokumentieren) Du hast nur gelogen. Hättest du einen Funken Professionalität in Dir, wärst Du von Dir aus hier erschienen um deine Fehler auszubessern. Ein paar Fotos füge ich hinzu, jeder der mag darf vorbeikommen um sich die Arbeit des Herrn R M anzusehen. Aber der kann nur negative Bewertungen löschen lassen anstatt an seiner Leistung zu arbeiten.

Shit_falcao S.

Wir können diese Firma ohne Einschränkungen empfehlen. Termine wurden immer eingehalten und die von uns gewünschten Arbeiten wurden wie gewünscht ausgeführt. Sehr freundlich und zuverlässig, vielen vielen Dank.

Bianca U.

Hallo, ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden und freue mich auf weitere Zusammenarbeit.
Bin froh das es noch so zuverlässige Unternehmen gibt die ihr Wort ernstnehmen und sich an alle Absprachen zuverlässig halten.
Vielen Dank ich würde sie ohne Probleme weiterempfehlen.

Jess F.

Top Firma. Ich hatte 2 Anliegen: zum einen benötigte ich dringend einen Handwerker und zum anderen einen Reinigungsdienst. Beide Aufgaben wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Mitarbeiter waren ebenfalls sehr höflich und haben ordentlich und schnell ihre Aufgaben durchgeführt.

Cas E.

Herr Musu ist nicht nur äußerst zuverlässig, sondern er arbeitet auch äußerst ordentlich. Er bringt zudem seine eigenen Ideen ein, das hat uns in vielen Situationen geholfen und uns Zeit und Sorgen erspart. Darüber hinaus ist seine herzliche Art einfach ansteckend. Er nimmt sich die Zeit, um zuzuhören und sicherzustellen, dass er unsere Bedürfnisse versteht. Insgesamt können wir Herr Musu nur wärmstens empfehlen. So jemanden heutzutage an der Hand haben zu dürfen ist Gold wert!

Peter F.

Wir hatten Herrn Musu bereits zweimal als Handwerker in unserem Haus.
Der erste Auftrag 2021 bestand in einem Altbau aus Verlegen eines Fliesenbodens, Erneuern einer Zimmerdecke und Putzarbeiten an Wänden. Er hat rund drei Wochen bei uns gearbeitet und die abgesprochenen Zeiten immer eingehalten. Sein Kostenvoranschlag für seine Arbeitsleistung betrug 2100,00 EUR. Die Arbeiten waren jedoch aufwendiger als geplant und somit auch auch zeitintensiver. Wir waren der Meinung, dass gute und saubere Arbeit auch fair bezahlt werden soll. Erst auf unser Betrieben hat er eine Rechnung mit seinen tatsächlichen Kosten an uns gerichtet.
Im Juli 2023 sollte die Zarge eines Garagentores eingeputzt werden. Wir haben uns wieder Herrn Musu geholt und diese in den beengten Winkeln nicht einfache Arbeit von ihm ausführen lassen. Wieder hat er in unserer vollsten Zufriedenheit und günstig gearbeitet.
Wir sind sehr zufrieden mit Herrn Musu und werden ihn für den nächsten Arbeiten in unserem Keller wieder beauftragen.
P.S. Ich bin kein Bot und auch kein notorischer Bewerter. Diese Bewertung beruht auf Tatsachen und nicht aus einer Laune heraus.

Hedi

Also erst einmal sehr netter Service. Also wirklich Top.
Wirklich saubere und professionelle Arbeit und das Preis Leitung Verhältnis super.
Ich kann es jedem nur empfehlen und werde es auch nochmal machen.