STREIF Haus GmbH - Weinsheim

Mi T.

Ausführliche Rezension

Auftreten
Bald 100-jähriges Unternehmen, welches mittlerweile 90t Häuser verkauft hat.

Angebotserstellung: Anfang Dezember 2021
Kompetenter und Integrer Verkäufer M. Quint.
Freundlicher Empfang im Musterhaus in Weinsheim
Grundrisswunsch wurde besprochen, 2 W. später detaillierte Angebotsbesprechung.
Kein aufdringliches Verhalten. Er wartete, bis WIR uns meldeten
Unterschrift Werkvertrag gegen Ende Februar 2022

Planung
Empfohlener Architekt Cosacchi Architektur Trier.
Top-Empfehlung!

Ausstattung
Elektro und Interieur-Ausstattung.
Tipp: Wochen vorher auf Grundrisskopien einzeichnen, wo überall Steckdosen und Schalter hinsollen. Steckdosen kann man nie genug haben!

Bei der zweiteren Ausstattung gab es eine Auswahl im Standard-Bereich.
Tipp, Brauseschläuche mit drehbaren Schläuchen ist kein Standard.
Empfehlung: Diese zum Standard hinzufügen!
Tipp: Vom Budget einige tausend Euros zur Seite legen, trotz Ausstattungsgutschein.

Kniestockinfo: Laut Plan 1,50, aber außen. Innen nach Estrich 1,42m... Info wäre nett gewesen!

Treppe.
Streif hat tolle Treppen, aber wir entschieden uns für eine Eiche Massiv Treppe von der Firma ETS, Dingdorf. Die BG-konforme Bautreppe von Streif darf man natürlich behalten!

Betreuung
Von Auftragsvergabe bis Hausübergabe: Streif, der Bauleiter Hr. Portz und Hr. Quint.
Tipp: Bauleitung und Oberbauleitung klären. Zuständigkeiten des Architekten genau prüfen.

Tiefbau/Erdarbeiten/Bodenplatte
Empfehlung von Quint: Firma Kruse!

Ausführung Hausaufbau
Oktober 2023. 18 Uhr war das Haus Regendicht
Dachpfannen: Eine Woche später.
Danach Innenausbau durch Subunternehmer

Übergabe im Januar 2024
Die Hausübergabe kam etwas gezwungen rüber. Dies lag daran, dass jeder weitere Tag der Hausbaufirma Geld gekostet hätte, welches wir als Verzugszinsen bekommen hatten. Das war selbst für Quint sehr kurzfristig gewesen.
Alles prüfen. Rolladen, Fenster, Räume, Strom etc.
Im Gästebad konnte nicht alles geprüft werden, da dort noch Endarbeiten im Gange waren...
Fehlende Arbeiten wegen Witterung, wie Edelendputz oder so werden im Protokoll vermerkt.

Kundenservice
Durchwachsene Erfahrung
Freundlich
Schusselige Reklamationsbewältigung.
Hier müsste mehr kommuniziert werden zwischen Streif und deren Lieferanten! Den KD-Monteuren trifft keine Schuld.

Personal
Positive Erfahrung auf allen Kanälen.
Oft gab es aber wegen der multikulturellen Belegschaft vor Ort Sprachbarrieren. Wir kamen aber parat.

Indirekte versteckte Kosten.
Prüfung der vollständigen Baukostenaufstellung
Z. B. Betrag der Baugenehmigung vorhanden? Oder erforderliche Vollsperrung für den Kran?
Vertragliche Inhalte genauestens prüfen!
Damalige 16 Monate Festpreisgarantie nur gültig wenn innerhalb der ersten 10 Monate alle Bauvoraussetzungen erfüllt wurden.
Mittlerweile hat Streif eine 20-monatige Fair- und Festpreisgarantie (Stand Oktober 2024).
Tipp: Wenn Treppe bauseits gestellt wird und diese mit einer Dielenwand verbunden wird, dann einen Tausender bereithalten für die Wand.

Transparenz bei Terminen
Trotz Bitte zwecks Ankündigungstermin für Blower-Door-Test folgte keine Terminmitteilung. Person war leider schon fertig, als ich zufällig am Haus vorbei kam.
Das fanden wir von Streif NICHT nett!

Qualität.
Wände aus Rigidur. Kein Problem für Küchenschränke oder übergroße Badmöbel.
Kaum herausguckende Schrauben. Daher optimal zum Spachteln
Die Heizung und Klima sind echt gut. Zwar im Sommer warm und im Winter trockene Luft, aber man gewöhnt sich dran. Kühlung optional!
Platzsparend, da unter der Heizung die WM und TR steht.
Allerdings sind die aktuellen Wartungskosten (Stand Oktober 2024) sehr hoch. Für ein 3-Jahreswartungsvertrag verlangen sie über 500 EUR...
Preise laut Zimmermann. Streif kann nichts dafür, aber Zusatzinfo. Gerngeschehen!

Weiterempfehlung? Ja
Günstigster Hausbauparter? Mit Sicherheit nicht, aber solider Hersteller, gutes Material, greifbar und wir wohnen jetzt bald ein dreiviertel Jahr drin und fühlen uns wohl!
Ein Dank nochmal an Cosacchi,Kruse,Portz und Quint für die tolle Zusammenarbeit!

Sebastian P.

Bis nach dem Bemusterungstermin in Weinsheim zeigt sich die Fa. Streif als sehr professionell, man fühlt sich gut Beraten und Aufgehoben, stets mit dem Gefühl sich für die richtige Baufirma entschieden zu haben. Das Architektenbüro, in dem fall bei uns in Hagnau am Bodensee, war auch sehr freundlich und war stets bei fragen erreichbar.

Ab dem Beginn der Bauphase sah dann alles leider ein bisschen anders aus, nett ausgedrückt.
Unser Bauleiter war leider alles andere als freundlich. Uns wurde unter anderem mit vorzeitiger Bauabnahme vor Fertigstellung gedroht, da wir uns nicht wissentlich unbefugt auf der Baustelle aufhielten. Fließenlegearbeiten waren wirklich unprofessionell.

Am meisten frustrierend ist aber der Kundenservice, wenn es um einen Schadensfall geht. Der Bauleiter ist nach der Abnahme nicht mehr zuständig und verweist auf den Kundenservice. Bei uns gab es einen Wasserschaden wegen einer Undichtigkeit im Flachdach am Erker. Der Schaden trat letztes Jahr im Juli 2024 auf. Bis alles repariert war, also auch die offene Decke im Essbereich wieder geschlossen wurde, war es ende November. Auf Portalanfragen wird, wenn überhaupt, nur nach mehrmaligen nachfragen geantwortet. Telefonisch ist es fast unmöglich jemanden zu erreichen.

Wer sich viel Ärger und Frust sparen möchte geht besser zu einer anderen Firma. Ich kann Streif nicht weiterempfehlen wobei ich auch keinen vergleich mit anderen Firmen habe und nicht weis ob das so der Standard ist.

Thomas H.

Ich war auf Empfehlung zur Besichtigung im Werk und kann aus voller Überzeugung 5 Sterne geben. Angefangen bei der Begrüßung über die Beantwortung meiner Fragen bis schließlich zur Transparenz von Preis- und Leistung - absolut erstklassig und empfehlenswert.

N. A. U.

Achtung vor Streif. Wir haben 2019 mit denen gebaut.

Seitdem die Gelder geflossen sind, war es das mit dem Support. Telefonisch wird immer nur auf das Kundenportal verwiesen.

Dort wird nur sehr schleppend geantwortet. Und bei einem aktuellen Anlass warte ich seit 2 Monaten auf eine Rückmeldung. Und das trotz zahlreicher Anrufversuche, und und und…

Bitte bedenken bei der Auswahl des Hausbauers!

Denys

Vielen Dank, für den Fahrer ist alles auf höchstem Niveau, separat für die Dusche.

Mario B.

Schön guten Tag, wir haben vor kurzen mit Streif gebaut 2021-22 und sind mit dem Haus an sich auch sehr zufrieden und die einzelnen Gewerke haben super gearbeitet, allerdings ist es sehr schade das diese Arbeit vom Streif Kundendienst zunichte gemacht wird.
Anfragen werden nicht freundlich beantwortet man bekommt vom Streif Kundendienst Belehrungen was man als Kunde wohl falsch gemacht hat, es wird kaum auf anfragen Reagiert zudem ist die Bauleitung nicht erreichbar man wird eher noch angegangen da man den Bauleiter in seiner Freizeit angerufen hat, bei einem Bauprojekt dieser Größenordnung währe ein Ansprechpartner nett den man immer wenigstens Tagsüber erreichen kann.
Ich schreibe nur sehr ungerne schlechte Bewertungen bei Google da dies für die betroffenen Firmen nicht vorteilhaft ist und ich würde diese Bewertung auch wieder zurücknehmen wenn vielleicht mal die Streif Geschäftsführung erreichbar währe. Bei uns im Unternehmen währe ich froh wenn die Mitarbeiter mich auf solche Missstände hinweisen würden.
Momentan warten wir noch auf ausstehende Restarbeiten Januar 2022 bis heute.

Florian B.

Nie wieder Streif! Ich rate jedem ab, mit dieser Firma zu bauen. Nach nicht mal 3 Jahren haben wir massiven Schimmel im Haus. Die Sanierung interessiert bei Streif keinen, obwohl die Wasserleitung von denen verbaut wurde. Auch technische Unterstützung, damit die Dämmung wieder dicht wird, interessiert da auch keinen. Auf Schreiben vom Rechtsanwalt reagiert auch keiner. Dass eine FAmilie mit 2 Kleinkindern ohne Wasser wohnen muss und danach in einem Schimmelloch interessiert auch keinen.
Lasst die Finger davon!

Kai B.

Vorsicht! Pfusch beim Bau und dann nicht für die vielen Mängel gerade stehen wollen!

Ausnahmelos wurden bei allen Gewerken Fehler gemacht. STREIF verweigert im Nachhinein die Mängelbeseitigung oder schafft es nicht aus eigener Kraft die Mängel zu beheben. Der Kundendienst war wegen unseres Rollladens 5 mal vor Ort und immer haben Teile gefehlt oder etwas falsches wurde bestellt. Und das bei einem Notausstieg!! Es interessiert sich einfach keiner dafür, niemand probiert ernsthaft eine Lösung zu finden.

Im Portal erhält man oft keine Antwort, zugesagte Leistungen werden einfach nicht erbracht, Mängel bestritten.

Bei der Planung wurden unsere unterschriebenen Ausführungspläne ohne Absprache einfach geändert.

Unser Bauleiter hat uns bezüglich der von STREIF vergessenen Thermostate einfach belogen und meinte die müssten nicht in allen Zimmern angebracht werden. Vielleicht wusste er es auch nicht besser. Ich weiß nicht, was schlimmer ist.

Vor der Schlüsselübergabe hat uns unser Bauleiter versucht unter Druck zu setzen und wollte uns die Abnahme verweigern, weil wir für die bemängelten Trockenbauwände 1400 Euro gefordert haben. STREIF wollte uns deutlich weniger geben. Im Endeffekt sind dann Mehrkosten von 18.000 Euro entstanden, die STREIF zum Glück auch bezahlt hat.

Die Handwerker (meist Subunternehmer) verursachen unglaublich viel Müll, lassen ihn aber einfach auf dem Grundstück liegen. Auch auf Nachfrage kümmert sich niemand darum.

Bei uns wurden alle Kellerfenster nicht ordnungsgemäß abgedichtet. STREIF hat dafür keine Lösung gefunden. Ich musste einen Außendienstmitarbeiter der Firma SIGA mit dazu holen, um eine Lösung zu finden. Um eine normgerechte Lösung hat sich einfach niemand gekümmert. Nach einem Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter habe ich folgenden Ablauf mitbekommen: Da keiner eine bessere Idee bei STREIF hatte, wurde einfach der Vorschlag von einem Kundendienstmitarbeiter angenommen und ein nicht zugelassenes Abdichtband empfohlen. Ob das Band zugelassen ist oder nicht, hat niemanden interessiert. Zum Glück hat uns der Außendienstmitarbeiter von SIGA weitergeholfen.

Alles in allem kann ich nur davor abraten ein Haus bei STREIF zu bauen. Die Wertschätzung der Bauherren ist nicht vorhanden, kompetente Leute fehlen überall (bis auf wenige Ausnahmen), Subunternehmer werden zeitlich unter Druck gesetzt und die Kommunikation mit dem Kundendienst ist zum Haare raufen.

Aktuell wird nur noch auf den Rechtsbeistand verwiesen, der sich aber nicht meldet und von dem ich auf Nachfrage auch keine Kontaktdaten erhalte.

Mit einem bisschen guten Willen könnte es deutlich einfacher sein...
Echt schade