TREUREAL GmbH - Neubiberg

Julia Holzfuss

Mieter sind Treureal egal. Kautionen werden einbehalten und dann nach 2 Jahren vergisst man, dass es einen Einbehalt gab. Ans Telefon geht keiner. Per Mail wird man ignoriert. Ich versteht nicht, wie man als "Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen" mit solchen Betrügern zusammenarbeiten kann.

Tobias W.

Als Mieter hatte ich leider die zweifelhafte Ehre, die Dienstleistungen dieser Hausverwaltung in Anspruch nehmen zu müssen, und die Erfahrung war schlichtweg desaströs.

Bemerkenswert schlecht ist die langwierige und frustrierende Prozedur bei der Änderung von Bankverbindungen. Ein eigentlich einfacher Vorgang zog sich über mehrere Monate hinweg, was nicht nur zu Unannehmlichkeiten, sondern auch zu finanziellen Unsicherheiten führte. Die Untätigkeit und Gleichgültigkeit, die bei der Bearbeitung von Anliegen an den Tag gelegt wurden, sind schwer in Worte zu fassen.

Der Kontakt zu dieser Hausverwaltung gestaltet sich als regelrechter Albtraum. Emails bleiben unbeantwortet, und selbst wenn eine Reaktion erfolgt, sind die Bearbeitungszeiten so langsam, dass man sich fragt, ob die Mitarbeiter überhaupt bemüht sind, ihre Pflichten gegenüber den Mietern zu erfüllen.

In meiner langjährigen Mietzeit war dies mit Abstand die schlechteste Hausverwaltung, mit der ich je konfrontiert wurde. Die mangelnde Professionalität, der mangelnde Service und die eklatante Verzögerung bei der Bearbeitung von sonstigen Angelegenheiten waren das wirklich schlechteste Erlebnis überhaupt. Für zukünftige Mieter kann ich nur raten, einen großen Bogen um diese Hausverwaltung zu machen und nach einer kompetenteren Alternative Ausschau zu halten. Die Messlatte ist nicht sonderlich hoch.

Chris W

Unfassbar inkompetent. Als Mieter ist man mit Treureal sehr schlecht bedient. Ans Telefon geht keiner, per Mail wird man ignoriert. Auf sein Geld muss man Jahre warten.

Cris De93

Hinweis an alle Hausmeister!!!
Lieber nichts mit dieser Firma zu tun haben.
Wir waren auf der Suche nach neuen Objekten, die wir als Hausmeister betreuen können, und haben uns an eine Dame gewandt, die dort arbeitet. Zu unserem Unglück war diese Dame schon lange nicht mehr bei dieser Firma und kannte ihren Beruf überhaupt nicht, sie kennt ihn auch jetzt noch nicht, sie hat sich über uns alle Informationen darüber, Preise und Sonstiges eingeholt Nach mehreren Telefonanrufen, Kostenvoranschlägen und großen Erwartungen dieser inkompetenten Dame ging sie plötzlich nicht mehr ans Telefon und gab uns den Auftrag nicht mehr Sie hat es versprochen. Also an alle Hausmeisterservice, seien Sie vorsichtig, mit wem Sie es zu tun haben, leider kann ich diese Dame nicht nennen, aber seien Sie vorsichtig, dass sie Sie über die Preise und alle Tricks des Handwerks informiert, die Ihnen falsche Hoffnungen machen.
Die Dame ist russischer Nationalität.

Robert Ulbrich

Katastrophale Hausverwaltung - ich würde gerne keinen Stern vergeben, wenn das ginge. Um die Belange der Mieter kümmert man sich nicht. Ansprechpartner kann man nicht ansprechen, da sie nie ans Telefon gehen oder E-Mails beantworten. Seitens der Hausverwaltung gibt es keine Kommunikation bei Problemen mit der Infrastruktur im Haus. Man ist sich selbst überlassen.

Moro

Auf e-mails reagiert niemand, am Telefon wird man gebeten, eine Mail zu schreiben. Anschließend wurd man aus der Leitung geworfen und soll den Service bewerten mit entweder gut oder ausreichend, andere Optionen gibt es nicht. Ein Scherz?

Majo Majo

Mails werden ignoriert.
Anrufe werden abgetan.

Selbst bei den kleinsten Dingen benötigt man einen Anwalt. Unfassbar Inkompetent.

Andreas W