Viebrockhaus Bauunternehmen West GmbH & Co. KG - Kerpen

René K.

Haben auch im Westen mit VBH gebaut. Werden ebenfalls wie andere hier seit über 10 Monaten bzgl Restarbeiten ignoriert. Jetzt haben wir noch absehbar ein Wespennest unter dem Dach quasi mit Ansage. Selber entfernen lassen bitte. Bauleitung? Fehlanzeige! Keine Reaktion VBH.

Hurshid K.

Ich habe auch mit Viebrockhaus gebaut. Ich kann die Aussage von Daniel Krause bestätigen. Bin immer noch nach der Suche meines Bauleiters 🙂 Keine Unterstützung, keine Hilfe. Die Mängel in meinem Haus sind nach 8 Monaten immer noch nicht erledigt. Ich werde noch ausführliche Rezension schreiben sobald die Mängel erledigt sind, bin noch am Warten!

Oskar

Das Unternehmen ist seit November 2023 nicht in der Lage die umfangreiche Mängelliste, die zwischen dem Bauleiter und mir abgestimmt ist, abzuarbeiten.

Daniel K.

Viebrockhaus - Wo After-Sales- und Kundenservice Fremdwörter sind

Ich kann meinen Vorrednern leider nur in Teilen zustimmen.
Mit dem Ablauf der Bauphase waren wir sehr zufrieden. Zum Ende hin kam es leider zu einem Wechsel des zuständigen Bauleiters.
Das Haus wurde Ende April mit noch offenen und dokumentierten Mängeln übergeben und seitdem werden wir mehr oder minder ignoriert. Mittlerweile nun 2 Monate. Der Einzige, der zum vereinbarten Sammeltermin zur Beseitigung der restlichen Mängel erschien, war ich. Nur ein Handwerker hat sich aufgrund einer Autopanne entschuldigen lassen. Vom Rest Fehlanzeige.
Mails werden nicht beantwortet. Gesetzte Nachfristen ignoriert. Man wird lediglich von der Assistenz (teilweise sehr dreist) vertröstet. Heute wurde uns eine Kontaktaufnahme des Baubetriebsleiters zugesichert. Auch diese ist nicht erfolgt.

Schade, dass dieses Projekt nun so zu Ende geht und uns dazu zwingt, den Weg über den Anwalt zu gehen.
Das gute Bild, welches wir sehr lange hatten, wurde durch einzelne Mitarbeiter in Windeseile zerstört und mit Füßen getreten.

Ich denke nicht, dass dies der Anspruch von Viebrockhaus sein sollte. Schon gar nicht, wenn man sich das Preissegment anschaut, in dem sich Viebrockhaus befindet.

Man erkennt aber leider immer erst, wie gut ein Unternehmen ist, wenn es mal Probleme gibt und wie diese gelöst oder auch nicht gelöst werden.
Vielleicht passiert auch bereits irgendetwas. Aber darüber wurden wir nie informiert.

Tanja S.

Auch fast 10 Jahre nach Fertigstellung unseres Viebrockhauses können wir sagen, dass wir immer wieder mit Viebrock bauen würden. Die Bauphase damals war schon hervorragend und auch in der Zeit "danach" - bis heute - sind wir sehr angetan vom sehr netten Service, toller und zuverlässiger Hilfe und der Einhaltung des Viebrock-Versprechens. Danke dafür!

erwin S.

Sehr Nettes Personal.

Hikmat A.

Danke schön

Willi S.

Top