VIRTUS Massivhaus GmbH - Osterrönfeld

Maximilian S.

Wir haben 2023 mit Virtus gebaut und können aus eigener Erfahrung sagen, dass der Bauprozess mit erheblichen Herausforderungen verbunden war.

Eckdaten unseres Bauprojekts
- Bauvertrag unterzeichnet: Januar 2021
- Bodenplatte gelegt: Mai 2022
- Schlüsselübergabe: August 2023
- Haustyp: Toskana-Villa

Probleme in der Bauleitung und Organisation
Mit Beginn der Bauphase traten erhebliche organisatorische Schwierigkeiten auf:

Kommunikation mit der Bauleitung war schwierig, Anrufe wurden oft nicht beantwortet und zugesagte Termine nicht eingehalten.

Rechnungen wurden teilweise gestellt, bevor Leistungen vollständig und mangelfrei erbracht waren.

Beim Erdaushub wurden uns zusätzlich 10.000 € für 30 cm mehr Aushub berechnet. Vergleichswerte aus anderen Projekten zeigen, dass diese Kosten normalerweise bei etwa 3.000 € liegen. Eine Klärung mit dem Unternehmen verlief bislang unvollständig.

Baumängel und Verzögerungen
Während der Bauphase traten erhebliche Mängel auf:

Schimmelbefall: Durch monatelangen Stillstand ohne Bautrocknung waren die Innenwände betroffen.

Wasserschaden: Aufgrund fehlender Abdichtungen drang Wasser ins Untergeschoss, was eine umfangreiche Trocknung und Reparatur erforderte.

Probleme mit der Heiztechnik:
Fehlerhafter Einbau der Wärmepumpe führte zu Funktionsstörungen.
Defekte Ventile in den Heizkreisverteilern führten dazu, dass die Heizung in einigen Räumen unkontrolliert lief.
Im Januar 2024 fiel die Wärmepumpe komplett aus. Erst nach neun Tagen konnte ein Techniker das Problem beheben.

Vertragliche Verzögerungen
Vertraglich war eine Bauzeit von 9 Monaten vereinbart – tatsächlich dauerte es 15 Monate.
Eine zugesicherte Verzugsstrafe wurde nicht automatisch gewährt, sodass wir diese von der Schlussrechnung abziehen mussten.

Unsere Empfehlungen für Bauherren
Wer dennoch mit Virtus bauen möchte, sollte Folgendes beachten:
Kommunikation mit der Bauleitung engmaschig kontrollieren.
Zahlungen strikt nach realem Baufortschritt leisten.
Mängel gut dokumentieren und schriftlich einfordern.
Konsequente Durchsetzung der vertraglichen Vereinbarungen, insbesondere bei Zeitverzögerungen.
Die Schlussrechnung erst nach vollständiger Mängelbeseitigung begleichen.

Wir hoffen, dass unsere Erfahrungen anderen Bauherren helfen, sich gut auf ihr Bauprojekt vorzubereiten.

Julia

Wenn man uns fragt, ob wir wieder mit Virtus unser Haus bauen würden: definitiv JA!

Das Verkaufsgespräch mit Herrn Ruge verlief okay, klar die Verkäufer wollen verkaufen und das hat man auch etwas gemerkt. Wir haben ein Gewerk (Fliesen) rausgenommen, weil wir dachten wir wollen sowieso nur wenige Fliesen haben, wirklich nur die Duschkabine und diese sollte zu dem Zeitpunkt mit Dekorplatten ausgelegt werden. Tja Pustekuchen, uns wurde nicht gesagt, dass der Fliesenleger weitaus viele Aufgaben hat, als nur das Fliesenverlegen. Somit hatten wir leider etwas Probleme.
Die Baunebenkosten hat Herr Ruge damals laut seinen Aussagen gut kalkuliert, auch hier hätten uns 10-15k bessere Nächte bereitet. Hier hätten wir einfach die Kosten, die eben kurzfristig entstanden sind, gut decken können.

Ebenfalls ist zu erwähnen, dass die Kooperation zwischen Virtus und dem Finanzdienstleister Lars Rosenstein aus Kiel super war! Somit waren die Unterlagen schnell bearbeitet.

Die Planungsphase mit Frau Doppler war super! Sie macht ihren Job einfach klasse! Sie hat all unsere Wünsche und Vorstellungen einfach bestens umgesetzt. Da haben wir uns sehr wohl gefühlt!

Dann die weitere Vorgehensweise mit Anträgen usw war extrem zäh, das hat Virtus wirklich bis zum letzten Tag ausgereizt, aber nun gut- ist auch so vereinbart worden.. und klar ist man auch extrem ungeduldig, wann’s denn endlich losgeht.

Dann endlich die Bauphase: Phänomenal!! Unser Bauleiter Herr Dresen ist einfach der Beste Mann dafür! Er war IMMER erreichbar, hat alle Fragen und Anliegen SOFORT geklärt. Wir haben uns so wohl gefühlt. Egal was anstand, er macht seinen Job zu 200%. Noch nie sind wir einem so kompetenten, respektvollen, engagierten und zuverlässig Menschen begegnet, der für das Unternehmen GOLDWERT ist! Die Terminplanung für die Gewerke war super organisierten koordiniert, sodass wir hier wieder beruhigt schlafen konnten 😉 alles, was Herr Dresen organisiert hat, hatte Hand und Fuß!
Als Urlaubsvertretung hatten wir Herrn Peters und auch dieser hat sich immer sehr bemüht und wir waren sehr zufrieden mit ihm.

Insgesamt ist zu sagen, dass das Unternehmen einen super Job macht und wir jedem, der in Betracht zieht ein Haus zu bauen, Virtus zu 100% empfehlen!

Pierre V. V.

Unsere Baustelle am Barther Bodden wurde von unserem Bauleiter Hr. Tank professionell und effizient koordiniert. Ergebnis war eine hochwertige und nahezu fehlerfreie Ausführung der Bauarbeiten mit einem hervorragendem Endergebnis nach der Ende Februar erfolgten Übergabe und nur rund einem Jahr Gesamtbauzeit. Wir würden wieder mit Virtus Massivhaus bauen.

Lisa S.

Nach knapp 9 Monaten Bauzeit haben wir die Schlüssel für unser Haus überreicht bekommen. Dieses wurde ohne Mängel fertiggestellt. Ein großes Danke an das Team von Virtus insbesondere an unsere Bauleiter. Die Kommunikation war einwandfrei und war doch mal ein Problem aufgetreten wurde dieses in kürzester Zeit behoben.

Wir würden uns auf jeden Fall wieder für Virtus entscheiden.

Jan C.

Im Mai 2023 den Hausbauvertrag für ein V120 (Bungalow) abgeschlossen. Das flutschte nur so mit Herrn Rohwedder und Frau Brüninghaus. Wir haben extra hohe Türen bestellt.
Im Bauplanungsgespräch und anschließender Bemusterung mit Herrn Pagels haben wir auf die Notwendigkeit der extra hohen Türen hingewiesen.
Der erste Bauleiter, Herr Bolln, traf sich mit uns auf dem Grundstück nebenan und hatte viele, praktische Tips und Hinweise für uns. Er informierte und über die zeitliche Koordinierung der einzelnen Gewerke für die nächsten Wochen. Per Telefon oder E-Mail waren unsere Fragen immer schnell, zuverlässig und verständlich beantwortet. Leider verließ er im Februar die Firma und wir bekamen Herrn Biss als Bauleiter. Der Informationsfluss und die Kommunikation wurde schlechter. Wir mussten die Informationen holen und hatten den Eindruck, dass unsere Fragerei eher als lästig empfunden wurde. Herrn Biss haben wir nur einmal auf der Baustelle gesehen. Wir mussten feststellen, dass Innen- und Verblendmaurer die Öffnung für das Fenster im Gäste-WC viel zu groß gelassen hatten, so dass beim Einbau der Fenster einfach ein Verblender senkrecht drunter gestellt wurde.
Leider mussten wir da auch feststellen, dass die bestellten extra hohen Türen nur für die Innentüren in die Planung und Berechnung Einfluss genommen hatten. Haus- und Nebeneingangstür hatten ein Innenmaß von ca. 2,00 m, die bodentiefen Fenster auf der Terrasse ca. 1,90 m. Nix mit extra hohen Außentüren. Und nun ging es los. Der Bauleiter verwies uns an den Planer, der uns darauf hinwies, dass wir die Pläne mit den Maßen ja prüfen sollten und unterschreiben mussten. Die Rohbaumaße mit den Öffnungen schienen ausreichend. Wir wussten ja nicht, dass wir 17 cm für den Fußboden und 25 cm für den Rollladen davon hätten abziehen müssen. Woher auch? Da gibt es ja auch unterschiedliche Fenster und Rollläden und wir bekamen keine Info. Auf den telefonischen Rückruf von Herrn Pagels, der uns zugesagt wurde, warten wir noch heute.
Eine Antwort auf die Frage, wie dies denn jetzt gelöst werden soll, bekamen wir nicht wirklich. Weder von Herrn Biss geschweige denn von Herrn Pagels.
Ende Mai bekamen wir dann die Info, dass Herr Biss sich in Elternzeit befände und unser Bauvorhaben nun von Herrn Karstens betreut werde, bis Herr Biss aus der Elternzeit Ende Juni zurückkäme. Und für uns unerwartet, meldete sich plötzlich Herr Dresen bei uns und wollte nun eine Lösung für unser Türenproblem finden. Er brachte Herrn Peters mit und traf sich mit uns auf der Baustelle, nahm Maße und machte Vorschläge, wie wir zu den höheren Türen kommen könnten.
Und so wurden die Türen und bodentiefen Fenster wieder ausgebaut, die Stürze eingekürzt, später neue Türen, bodentiefe Fenster und nun außen am Verblender über den Fenstern angebrachte Rollläden geordert. Nun sollten wir mit Herrn Dresen das "Spezialthema" bearbeiten und erneut den Bauleiter zurück wechseln. Das konnten wir zu unserem Glück verhindern und durften das Bauvorhaben mit Herrn Dresen als Bauleiter beenden. Wir konnten eine enorme Verbesserung des Informationsflusses feststellen, da uns nun von Herrn Dresen mitgeteilt wurde, wann, was passieren werde. Er fragte nach und bat uns einmal nebenan auf die Baustelle zu gehen, Fotos zu schicken und zu berichten. Aber er und Herr Peters waren regelmäßig vor Ort und haben sich mit den Handwerkern und uns dort getroffen und abgestimmt. Unsere Anfragen wurden umgehend beantwortet. Wünsche auf Nachbesserung einzelner Arbeiten wurden umgehend beauftragt und nachgehalten.
Es wurde direkt, klar und verbindlich auf Augenhöhe kommuniziert. Das machte wirklich Spaß.
Wir sind glücklich und zufrieden mit diesem Bauleitertandem unser Bauvorhaben fertiggestellt zu haben.

Wir würden wieder mit Virtus bauen, aber vertraglich einen Planer ausschließen und uns einen der beiden Bauleiter Dresen oder Peters sichern. Herrn Dresen und Herrn Peters können wir nur empfehlen - kompetent, zuverlässig, sympathisch.

Ayleen S.

Wir haben im Juni 2022 den Hausbauvertrag bei Virtus unterschrieben. Die Bodenplatte lag im Mai 2023 und wir sind Anfang März diesen Jahres eingezogen. Also von Unterschrift bis Einzug knapp 2 Jahre.

Unser Erstgespräch hatten wir mit Herrn Maus. Von den Telefonaten davor bis über das Erstgespräch bis hin zur Unterschrift fühlten wir uns bei Herrn Maus pudelwohl & 1A betreut. Er hat uns all unsere Fragen offen & ehrlich beantwortet und ist mit uns sämtliche Punkte durchgegangen.

Daraufhin ging es für uns in die Planung. Den großen 4-5 stündigen Termin hatten wir damals gemeinsam mit Herrn Pagels & Frau Martinkova. Auch hier fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und all unsere Wünsche & Anregungen bezüglich des Grundrisses wurden umgesetzt und Ernst genommen. Auch nach dem Termin stand Herr Pagels uns für sämtliche Fragen zur Seite. Hier möchte ich auch Frau Blenckner nochmal explizit erwähnen, die ich auch häufig am Telefon hatte und die mir immer höflich & freundlich entgegen getreten ist und mir immer versucht hat weiterzuhelfen. Großer Pluspunkt hier noch für Virtus: FREIE GRUNDRISSPLANUNG. Ihr könnt euer Haus wirklich so planen wie ihr es wollt - viele Baufirmen bieten das nicht an und die Grundrisse sind vorgefertigt. Es ist auch einfach ein mega tolles Gefühl zu wissen seinen Grundriss selber entworfen zu haben!

Unsere Kalkulation machte Herr Wirkus. Auch mit ihm musste ich desöfteren telefonieren und auch hier fühlten wir uns gut aufgehoben.

Was man definitiv sagen muss, dass Virtus bei uns alle Bearbeitungszeiten ausgereizt hat. Überschritten wurde aber nichts, dennoch hätte ich mir hier aufgrund unserer Situation (Unser Landkreis brauchte damals 5 Monate für die Baugenehmigung) gewünscht, dass es hier zügiger voran geht. Das als kleiner Minuspunkt - die Preisbindung haben wir ja dennoch geschafft.

Zu guter Letzt kam die Person in's Spiel mit der das Bauvorhaben steht & fällt. Im Vorwege hörten wir schon furchtbare Horrorstories was sämtliche Bauleiter betrifft. Unser Bauleiter war Jan-Henrik Biß. Er ist jung, engagiert und geht den gesamten Bau sehr bedacht an. Wir hatten von Anfang an mit Herrn Biß eine super Connection. Wir wussten genau was zu tun ist und er, was wir erwarten. Die Zusammenarbeit verlief reibungslos. Herr Biß kam auch gut mit unserem Baugutachter klar und auch hier gab es keine Reibereien. Es gab lediglich einmal 1-2 Kommunikationsprobleme, welche mein Mann direkt offen ansprach und Herr Biß sich dieser Sache auch direkt annahm und sich in diesem Punkt direkt besserte. Wir waren absolut auf Augenhöhe und konnten durch offene & ehrliche Kommunikation die Bauzeit gut gemeinsam wuppen. Er war immer erreichbar für uns. Ging er nicht ran, schickte er eine SMS und rief später zurück.

Sehr hervorzuheben ist, dass unser Haus MANGELFREI übergeben wurde. Durch die gute Überwachung unseres Baugutachters (an alle künftigen Bauherren...spart nieeeeemals an einem Baugutachter), die dauerhafte Prüfung durch Herrn Biß und unsere fast tägliche Präsenz am Bau konnten wir alle Gewerke & Arbeiten am Bau unter die Lupe nehmen & ggf. vor Ort direkt klären. Demnach waren wir überglücklich keine Mängel zu haben!

Wir können Virtus Massivhaus nur empfehlen und würden immer wieder mit dieser Firma bauen! Zudem könnt ihr euch wirklich freuen, wenn Herr Biß euch als Bauleiter zugeteilt wird! 🙂

Noch so ein Tipp an alle künftigen Bauherren: Das A&O ist tatsächlich auch die Präsenz vor Ort durch die Bauherren und wirklich alles im Blick zu haben. Wann kommt welches Gewerk, wann wird was gemacht, was muss wann fertig sein, was kommt als Nächstes etc.

Werdet selber zu kleinen Bauleitern, fuchst euch da rein, holt euch einen guten Baugutachter und dann in Kombi mit Herrn Biß kann der Bau nur gut werden und ein mangelfreies Haus übergeben werden 🙂

Laura C.

Nachtrag:
Wir wohnen jetzt seit fast 1 Jahr in unserem Haus. Wir sind immer noch zufrieden mit der Qualität aber die Mängelbehebung und die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Unser Bauleiter ist nicht mehr für das Unternehmen tätig und das bekommen wir auch zu spüren. Es werden Abmachungen nicht eingehalten und der letzte Mangel, zwar nur ein kleiner, wurde immer noch nicht behoben.

Wir haben mit Virtus Massivhaus unser Traumhaus gebaut aber bei den ganzen Angeboten musste man erst einmal den richtigen Anbieter finden. Wir sind mehr als begeistert mit unserer Wahl. Der erste Kontakt zwischen Virtus und uns war mit Ingmar Bauer. Es war wirklich klasse! Herr Bauer war sehr engagiert, zuverlässig, zuvorkommend und hat uns alles genauestens erklärt.

Nach Vertragsabschluss kamen wir in die Planungsphase. Die Planung zog sich zwar wie Kaugummi aber das warten hat sich definitiv gelohnt! Positiv hervorheben möchte ich an dieser Stelle Frau Blenckner. Nach mehreren Telefonaten und nachfragen meinerseits blieb sie stets freundlich, war immer bemüht und hatte trotzdem ein Lächeln auf den Lippen.

Die Bauphase war sehr gewissenhaft und zügig. Im Mai 2023 fingen die Erdarbeiten an und im November 2023 war unser Haus fertig. Es gab keinen Stillstand und täglich hat man die Veränderungen an und in unserem Haus gesehen. Es wurden ausschließlich namenhafte Materialien verbaut und die Qualität überzeugt. Auch die Subunternehmen waren wirklich klasse! Fliesen Seiberth hat wahnsinnig tolle Arbeit geleistet, Elektrik Petersen ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hatte tolle Ideen und MD Putztechnik hat so sauber gearbeitet, dass wir kaum Mehrarbeit hatten - Also kurz gesagt sind wir mehr als zufrieden.

Das beste kommt ja bekanntlich zum Schluss: Unser Bauleiter Nils Albuschat ist, in unseren Augen, der beste den man sich nur vorstellen kann. Wer ihn als Bauleiter bekommt hat den 6er im Lotto!
Er war immer erreichbar und er hat wirklich alles für uns gegeben. Er hat alle Fragen (auch wenn ich sie doppelt und dreifach gestellt habe) sofort und immer freundlich beantwortet, bei dem kleinsten Problem war er auf der Baustelle, hat sich um alles gekümmert und er hat oftmals das unmögliche möglich gemacht!
Wir können uns gar nicht oft genug bei ihm bedanken.

Wir würden uns immer wieder für Virtus Massivhaus entscheiden.

Birgit S.

Gerade habe ich meine durch Virtus Massivhaus gebaute Eigentumswohnung abgenommen und gebe allen Beteiligten 5 Punkte ! Sowohl Herr Wassner als Verkäufer als auch Herr Müller als Bauleiter sowie das ganze Team haben super Qualität geliefert und waren stets für Fragen und Wünsche offen. Ein Unternehmen, welches ich hundertprozentig empfehlen kann.